+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат автозапчастей по статье 25 закона о защите прав потребителей возврате товара

Возврат автозапчастей по статье 25 закона о защите прав потребителей возврате товара

Гарантия и возврат Продавец освобождается от ответственности за применимость Товара автомобилю Покупателя, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа, без запроса Продавцу провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Продавцу в электронном виде, оформляется Продавцом в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Покупателю с результатами проверки. В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Продавцом Товара и заказанного Покупателем, обязательства Продавца считаются надлежаще исполненными. В случае если Товар возвращается согласно ст. Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О возврате товара по Закону о защите прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмен и возврат товара

Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки. Возврат запчастей осуществляется при выполнении следующих условий: 1. Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги.

Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. Возврат автозапчастей надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету и иным характеристикам В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.

Составляя претензию о возврате товара надлежащего качества ссылайтесь на то, что автозапчасть не подходит по габаритам, комплектации, размерам, форме или расцветке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте другую форму. Study lib. Загрузить документ Создать карточки.

Документы Последнее. Карточки Последнее. Сохраненные карточки. Добавить в Добавить в коллекции Добавить в сохраненное. Возврат товара — бич торговли? Много это или мало? Потребители скажут — мало, продавцы — много. У каждого своя точка зрения на этот вопрос. Западные ритейлеры считают, что для продавца лучше всего согласиться на возврат товара или его обмен для того, чтобы сохранить клиента. Теперь давайте разберемся, как обстоит дело у нас.

Что говорит закон. Согласно ст. И если здесь все ясно, то относительно замены товара надлежащего качества возникают вопросы. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания….

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора куплипродажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Данная статья процитирована так подробно для того, чтобы показать, что с точки зрения закона — все максимально разъяснено.

В то же время у потребителей возникает много вопросов. При каких условиях все-таки возможен возврат автозапчасти? На основании каких документов? Как сохранить товарный вид автозапчасти, когда ее надо предварительно примерить, а для этого необходимо вскрыть заводскую упаковку? Согласно Закону, обмену подлежат не все доброкачественные товары.

Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ. Поскольку определенные доброкачественные товары не подлежат обмену, они не могут быть возвращены по основаниям, предусмотренным в комментируемой статье.

Это нашло отражение в п. В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включена и такая группа товаров, как автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним. Рассмотрим на примере конкретной компании, при каких условиях возможен возврат автозапчастей надлежащего качества, не бракованных.

Как видим, все достаточно четко сформулировано: как вернуть, какие правила и сроки. И все же подчеркнуто, что если детали устанавливались на автомобиль, то они к возврату не принимаются. По данному вопросу компания придерживается собственного мнения. Есть ли разногласия с Законом? Безусловно, потому что Закон говорит не об установлении на автомобиль, то есть своеобразной примерке, а об употреблении запчасти, то есть эксплуатации.

Это совершенно разные понятия. Отказ в обмене товара может последовать, если отсутствуют предусмотренные Законом условия возврата или обмена. Относительно запчастей это будет выглядеть следующим образом: запасная часть не должна быть в употреблении, должен быть сохранен ее товарный вид, то есть при попытке установки по ней не надо стучать молотком, необходимо максимально бережно и аккуратно относится к товару; если деталь продавалась в упаковке например — фара , то необходимо сохранить и ее, а также желательно иметь чек.

Таким образом, автозапчасти являются именно тем товаром, который можно сдать обратно в магазин и вернуть деньги или поменять.

Не подлежат обмену и возврату доброкачественные номерные агрегаты автомобиля, такие как, например, двигатель. Потребитель может осуществить свое право на обмен доброкачественного товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае отказа в обмене и несогласия потребителя с этим он вправе предъявить к продавцу соответствующий иск в суде. В случае отсутствия аналогичного товара в продаже в момент обращения потребителя к продавцу потребитель вправе по своему выбору в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан сообщить потребителю об этом. В этом случае право на обмен сохраняется в течение 14 дней с момента получения сообщения потребителем. Следует подчеркнуть, что выбор способа действий в случае отсутствия товара в продаже принадлежит исключительно потребителю. Течение установленного для обмена срока прерывается обращением потребителя в торговое предприятие. Поэтому в случае отсутствия товара в продаже факт обращения потребителя должен быть письменно зафиксирован.

После обмена товара течение срока для нового обмена доброкачественного товара начинается заново со дня обмена, поскольку Закон не ограничивает количество таких обменов. Если продавец не сообщит потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу, последний вправе предъявить в суде иск о понуждении продавца обменять товар и взыскании причиненных убытков.

Поскольку факт поступления товара нетрудно установить, сообщение потребителю о его поступлении должно быть направлено незамедлительно и целесообразно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Документы, необходимые при возврате автозапчастей. Делаем выводы Мы рассмотрели разные точки зрения: компании — продавца автозапчастей и законодателя. Если же посмотреть на ситуацию еще и с третьей стороны, со стороны потребителя, то можно сказать, что невозможно определить — подходит та или иная автозапчасть, если ее не примерить на автомобиль, а для этого надо вскрыть заводскую упаковку, снять ярлык.

Иначе деталь не поставишь. Согласитесь, было бы странным, если бы потребитель, купив автозапчасть, радостно повертел бы ее в руках, не вскрывая заводской упаковки, посмотрел, как красиво она упакована и затем вернул ее продавцу.

Нет, конечно. Покупатель обязательно ее вскроет, попробует установить на автомобиль и лишь затем примет решение — подходит она ему или нет. Если же нет, и покупатель решит вернуть автозапчасть продавцу, то у продавца будет два пути. Первый — сказать, что запчасть устанавливалась на автомобиль и ее товарный вид не сохранен, и отказать покупателю. Второй — принять автозапчасть, потому что, несмотря на то, что она устанавливалась на автомобиль, ее товарный вид может быть не нарушен. Заводская упаковка — да, но не товарный вид.

Если, конечно, по ней действительно не колотили молотком. Что выберет продавец? Все зависит от того, хочет ли он сохранить клиента. Если нет, то может смело выбирать первый вариант, потому что, отказавшись принять товар, продавец клиента больше не увидит.

Во втором случае, возвратив покупателю деньги или обменяв запчасть на другую, у него есть шанс сохранить клиента. Что важнее для продавца?

Каждый должен делать выбор самостоятельно… Зав. Похожие документы. Заявление на возврат товара ненадлежащего. Интернет-магазин бытовой техники и электроники. Заявление на возврат товара, купленного в интернет. Документ Заявление на возврат. Логотип Азбука мебели www. Скачать Реклама. Добавить этот документ в коллекции. Вы можете добавить этот документ в свои учебные коллекции Войти Доступно только авторизованным пользователям.

Описание необязательно. Видно для Всех. Только мне. Добавить этот документ в сохраненные. Вы можете добавить этот документ в свой список с сохраненными документами Войти Доступно только авторизованным пользователям.

Предложите, как улучшить StudyLib Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте другую форму. Ваш е-мэйл Заполните, если хотите получить ответ.

Подлежат ли возврату заказные запчасти

Однозначно ответить на вопрос, подлежат ли запчасти возврату, невозможно, так как есть определенные нюансы. Уважаемые граждане! Вы можете оперативно и достоверно получить интересующую вас информацию по вашей конкретной ситуации, воспользовавшись горячей линией:.

Положение "О гарантии и возврате товара". Гарантия и возврат.

Гарантия на бывшие в употреблении детали составляет 5 дней, включая день покупки. Возврат запчастей осуществляется при выполнении следующих условий: 1. Покупка и возврат автозапчастей: защита прав потребителей Если данное правило не соблюдено, покупатель может отказаться от покупки, а если товар уже приобретен, вправе отказаться от товара и вернуть за него свои деньги. Таким образом, если вы купили автозапчасть, но не нашли информации на русском языке о ее характеристиках, или же она вам не подошла по этой причине, вы имеете право ее вернуть и забрать свои деньги. Возврат автозапчастей надлежащего качества, не подошедших по размеру, цвету и иным характеристикам В статье 25 Закона прописано, что у покупателя есть право возвратить непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам, в течение 14 дней со дня покупки.

Возврат автозапчастей в магазин (Закон о защите прав потребителей)

Эксплуатация машины по умолчанию предусматривает и ее обслуживание. Здесь можно даже не развивать столь простую логическую мысль, а лишь процитировать известную пословицу, - любишь кататься, люби и саночки возить! При этом получается иногда так, что на этих саночках, когда мы их катим, сидят порой непорядочные продавцы, которые могут продать товары ненадлежащего качества. Лично даже у меня случались такие ситуации, что берешь в руки товар, это были свечи зажигания, и сразу понимаешь, что перед тобой самая настоящая и некачественная подделка. Размеры 2 электродов относительно центрального стержня выставлены по разному, маркировка поплыла по корпусу… В общем-то здесь могут быть и другие вариации, относительно купленных автозапчастей, я лишь вспоминаю то, что касается именно меня. И здесь явно не стоит все оставлять так, как есть! Именно о том, как вернуть автозапчасти в магазин, если они вам не нужны, если они не устраивают вас по качеству, я и расскажу сейчас.

Можно ли вернуть автозапчасть в магазин, если она не пригодилась?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка автозапчастей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В связи с ростом спроса на автомобили в России, начало расти и число магазинов, занимающихся продажей автозапчастей. Очень часто нам приходится иметь дело с недобросовестными продавцами, которые отказываются принимать назад некачественные автозапчасти или же не подошедшие по размеру, рассчитывая на то, что покупатель не пойдет в суд из-за небольшой суммы денег, уплаченной за автозапчасть.

Прошу разобраться в ситуации. Я купила товар запчасть в магазине Автотрейд по адресу г. Красноярск ул.

Гарантия и возврат

Согласно п. В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от Таким образом, запчастями являются, в том числе агрегаты, используемые при техническом обслуживании, невозвратными запасными частями являются только номерные.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Автозапчасти возврат магазин защита прав потребителей ч. 1 юрист Вадим Видякин

.

Возврат автозапчастей по статье 25 закона о защите прав потребителей возврате товара

.

25, ч. 4 ст. Закона РФ «О защите прав потребителей», товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на подтверждающие покупку запчастей, выданных покупателю в магазине xzonemu.ru

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонина

    Ну рас так , тогда я не в комментах напишу а на заборе. Увы.

  2. Людмила

    Есть тут у меня такие соседи, любители выгуливать своего питбуля без намордника. Раздражает конечно, надо как нибудь собраться и позвонить (написать куда следует

© 2018-2021 xzonemu.ru